A ARTE DE CONQUISTAR CLIENTES

OBJETIVOS:

• Desenvolver habilidades de relacionamento interpessoal;

• Fornecer ferramentas de conquista e persuasão;

• Preparar profissionais para os desafios do mercado;

• Orientar para o desenvolvimento da marca pessoal.

PROGRAMA:

• Técnicas de atendimento personalizado e telefônico.
• A importância da comunicação adequada no Atendimento.
• A influência da cores no desenvolvimento de sua “Marca Pessoal”.
• Fornecer ferramentas para o autoconhecimento.
• Dicas de comportamento em reuniões, homenagens e eventos.

PÚBLICO ALVO:

Líderes de equipe (gerentes, supervisores e coordenadores) e profissionais da área de atendimento (assistentes, secretárias, recepcionistas, promotores de vendas) interessados em fortalecer sua imagem na empresa ou em busca de novos horizontes.

NÚMERO DE PARTICIPANTES:

Máximo de 25 pessoas.

CARGA HORÁRIA:

08 horas/aula.